Гарантия и Возврат

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 № 172) К таким товарам относятся:

• Косметика и парфюмерия;
• Зубные щетки;
• Средства сангигиены;
• Гребни и щетки массажные;
• Помазки для бритья;
• Товары в аэрозольной упаковке;
• Инструменты для маникюра, педикюра, аксессуары;

Претензии по заказу

Претензии по неправильной комплектации или недостаче по количеству, принимаются только в случае вскрытия посылки в отделении транспортной компании.

В случае, если при получении посылки вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказу, просьба перезвонить по телефону: +380636229746 или

Если ошибка произошла по нашей вине, то мы обменяем товар и оплатим доставку.

В случае, если при использовании косметики вы обнаружили брак (например, перестал работать дозатор крема или пенки для умывания), просьба связаться с нами по вышеуказанным телефонам и мы обязуемся решить этот вопрос, заменив вам товар.

Мы знаем, что недоразумения иногда случаются, поэтому каждый вопрос мы решаем в индивидуальном порядке. И если у вас случилась какая-то проблема с нашим товаром, то расскажите нам о ней как можно скорее, и мы постараемся ее решить наилучшим для всех образом.

Мы всегда стараемся максимально лояльно и быстро разрешить любую ситуацию!